Zamówienia
Jak realizujemy zamówienie?
Wystarczy do nas zadzwonić, wysłać sms lub e-mail na adres info@rakowo.pl
Rozmowa, prezentacja, projekt.
Oddzwonimy, przedstawimy naszą ofertę i po uzyskaniu niezobowiązującej, wstępnej akceptacji umówimy się na spotkanie w dowolnym miejscu i czasie, dogodnym dla Klienta. Podczas spotkania powtórnie dokładnie przedstawimy naszą ofertę w formie prezentacji komputerowej, a także pokażemy kilka przykładowych rozwiązań, króre nasz przedstawiciel będzie miał z sobą.
Negocjacje, umowa.
Po uzgodnieniu i zaakceptowaniu przez Klienta warunków umowy czyli projektu, ceny, terminów wykonania, terminów płatności, nastepuje podpisanie umowy. Ponieważ przedmiotem umowy jest indywidualny projekt i w przypadku ewnetualnej rezygnacji Kilenta z umowy nie ma możliwości jego sprzedaży innemu Klientowi, podczas podpisania umowy Klient zobowiazany jest wpłacić zaliczkę w wysokości ok. 10% wartości umowy.
Wykonanie.
Po załatwieniu ww. formalności możemy przystąpić do realizacji zlecenia.
Pierwszą czynnością jest wykonanie dokładnych pomiarów posesji, dlatego Klient zobowiązany jest umożliwić naszemu przedstawicielowi dostęp do posesji, na której ma być zainstalowny projekt będący przedmiotem umowy. Następnie zamówione zostaną materiały niezbędne do wykonania indywidualnego projektu i rozpocznie się faza wykonawcza. Zamówienie i wykonanie zajmuje nam od 3 do 6 tygodni, zależy to od wielkości oraz stopnia skomplikowania projektu.
Odbiór.
O terminie instalacji wykonanego projektu poinformujemy Klienta 3 dni wcześniej, jeżeli zaproponowany termin nie będzie odpowiadał Klientowi, wspólnie ustalimy nowy termin montażu dogodny dla obu stron. Po zakończeniu prac instalacyjnych następuje przekazanie wykonanego projektu Klientowi i podpisanie protokołu zdawczo-odbiorczego.
Podczas odbioru Klient ma prawo do dokładnego sprawdzenia wykonanych prac oraz do zgłoszenia ewentualnych usterek, tzn. niezgodności z uzgodnioną specyfikacją techniczną projektu. Potwierdzone przez naszego przedstawiciela usterki zostaną usunięte natychmiast, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe najpóźniej w terminie 7 dni.
Zakończenie realizacji zamówienia.
Umowa zostaje uznana za zamkniętą po zainstalowaniu wykonanego projektu, potwierdzonym protokołem zdawczo-odbiorczym z jednej strony oraz po dokonaniu końcowych płatności przez Klienta z drugiej strony.
|